Réceptionniste de camping (H/F)
place 66 - LE BARCARES
Vos missions seront :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle au téléphone, par mail et durant son séjour.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des mobile homes, effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Facturation et encaissement des séjours et prestations annexes, effectuer les relances
- Gestion des petits litiges.
La connaissance du logiciel eSEason sera appréciée.
Prise de poste immédiate.
Possibilité de logement
Profil souhaité
Expérience
1 An(s) - ou 1 saison
Compétences
Anglais niveau avancé B2
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
Utiliser les outils numériques
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs