*** Camping 3 étoiles Le Pré des Moines - Gouvieux (bungalows et logements insolites) ***
Nous recherchons un(e) réceptionniste en CDD pour rejoindre notre équipe dès que possible (durée à définir ensemble). En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Vous devrez également être capable de communiquer efficacement en français et en anglais (impératif). Poste à pourvoir en 35h pour une durée de 3 mois minimum (à compter de début juillet).
Responsabilités:
- Accueillir et répondre aux questions des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants
- Gérer les réservations et les annulations
- Fournir des informations sur les services offerts
- Assurer un service client de haute qualité
- Effectuer des tâches administratives de base
- Préparation des petits déjeuners (paniers à emporter)
Expérience :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un plus
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Maîtrise des standards de service à la clientèle
- Autonomie / Capacité d'Organisation / Dynamisme / Polyvalence
- Rigueur / Ponctualité / Discrétion
- Bonne humeur
Si vous êtes une personne dynamique et orientée vers le service client, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Réfectoire, micro-ondes et frigo à disposition, travail dans un cadre en pleine nature et forestier.
Profil souhaité
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs