Réceptionniste de camping (H/F)
place 66 - LE BARCARES
Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients dans un camping de 450 emplacements.
Vos missions seront :
- Accueil téléphonique et physique des clients,
- La prise des réservations
- Le renseignement du client sur les services proposés par le camping
- La proposition des activités culturelles, sportives et touristiques de la région
- La gestion des départs et arrivées
- La présentation du lieu de séjour, du personnel, des infrastructures, de l'esprit du camping (animations, repas et soirées à thèmes), des horaires d'ouverture des aires de jeux, ect...
- La facturation des séjours.
- La réalisation des taches administratives.
La connaissance du logiciel eSeason sera un plus.
Fin du contrat au 07/09/2025.
*** Prise de poste immédiate ***
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Utiliser les outils numériques
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues
Espagnol
Neerlandais
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
DOMAINE LAS BOUSIGUES