Réceptionniste de camping (H/F)
place 83 - GRIMAUD
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe à partir du 3 novembre 2025, dans le cadre d'un CDD jusqu'au 26 mars 2026. Contrat évolutif.
Vos missions principales:
De novembre à mars (hors ouverture au public)
- Travail de bureau : traitement des e-mails, gestion des appels téléphoniques, suivi des réservations.
- Organisation et préparation de la saison (planning, fichiers clients, coordination interne).
À partir du 27 mars (ouverture au public)
- Accueillir les clients, présenter les prestations du camping et informer sur les activités touristiques locales.
- Réaliser les formalités administratives d'arrivée et de départ.
- Gérer les réservations (emplacements & mobil-homes), répondre aux demandes par téléphone et e-mail.
- Assurer la facturation et les encaissements en fin de séjour.
- Selon les périodes, assurer certaines prestations de conciergerie (réservations taxis, activités.).
Profil recherché
- Etre garant(e) de l'image de l'établissement, sens de l'accueil et de l'organisation.
- Anglais et allemand indispensables (oral et écrit).
- Maîtrise de l'outil informatique et idéalement du logiciel Eseason.
- Expérience en réception, hôtellerie ou tourisme appréciée.
- Rigueur, autonomie et grande disponibilité.
Conditions de travail
- CDD du 03/11/2025 au 26/03/2026, contrat évolutif.
- 35h/semaine.
- De novembre à mars : 2 jours de repos consécutifs (samedi & dimanche).
- À partir de l'ouverture au public : 1,5 jour de repos par semaine.
- Rémunération selon expérience + avantages : logement possible, mutuelle.
- Lieu du poste : En présentiel
Profil souhaité
Expérience
3 An(s)
Compétences
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Anglais niveau avancé B2
Procédures de check-in et check-out
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues
Allemand
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING DES MURES