Réceptionniste de camping (H/F)
place 34 - MARSEILLAN PLAGE
Poste en back / front office. Postes non logés.
Rattaché(e) à la Responsable de Réception, vous intégrez une équipe qui collabore pour répondre aux attentes d'une clientèle étrangère.
Pour cela, vous contribuerez à la réalisation des missions nécessaires au bon déroulement du séjour des clients :
Traiter les réservations, orienter le client pour la vente de séjours.
Assurer un accueil physique et téléphonique des vacanciers conforme à notre charte qualité, courtoisie et prévenance, qualité de service, réactivité.
Formation interne.
Anglais courant exigé et une 2ème langue est souhaitée (Allemand ou Néerlandais)
L'utilisation du logiciel Naxi Gestion serait un plus.
6 Postes non logés à pourvoir :
- 4 postes du 25 Mars à mi-Septembre.
- 1 poste du 8 Avril à mi-Septembre
- 1 poste du 22 Avril à fin Août
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Anglais niveau avancé B2
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Environnement culturel et touristique
Développer et fidéliser la relation client
Langues
Anglais
Allemand
Savoir-être professionnel
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
LES MEDITERRANEES NOUVELLE FLORIDE