Réceptionniste de camping (H/F)
place 51 - ARRIGNY
*******************Poste à pourvoir rapidement.************************
Vos missions :
- Savoir gérer un dossier de réservation des clients via le logiciel de réservation INAXEL, de la prise de renseignements au départ du client, en respectant toutes les étapes administratives, financières et commerciales pour chaque séjour.
- Renforcer les équipes pour la mise en état des mobil-homes entre chaque séjour lors des périodes de fortes affluences, cette tâche est stratégique dans l'accueil des touristes.
Vous devrez de temps à autres aider au nettoyage des mobil homes (si sortie/entrée même jour).
Travail en journée avec beaucoup de mobilité afin de se rendre sur les emplacements et structures communes du camping.
Profil :
- Vous parlez couramment anglais, et l'allemand ou une autre langue serait un plus.
- Expérience souhaitée : vous avez travaillé en tant que réceptionniste ou avez occupé un poste avec du contact client.
Vous devez pouvoir vous rendre par vos propres moyens sur votre lieu de travail
Possibilité d'être logé(e).
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Assurer la confidentialité des informations des clients
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING DE LA FORET