Réceptionniste de camping (H/F)
place 66 - LE BARCARES
Vos missions seront :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle au téléphone, par mail et durant son séjour.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des mobile homes, effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Facturation et encaissement des séjours et prestations annexes, effectuer les relances
- Gestion des petits litiges.
La connaissance du logiciel eSEason sera appréciée.
Poste évolutif à l'issue du contrat.
Profil souhaité
Expérience
1 An(s) - ou 1 saison
Compétences
Langues
Anglais
Allemand
Savoir-être professionnel
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs