Réceptionniste - Employé(e) de commerce (01/06 au 31/08) (H/F)
Réceptionniste - Employé(e) de commerce (01/06 au 31/08) (H/F)
place 2A - SAN-GAVINO-DI-CARBINI
L'agent d'accueil est au contact de la clientèle.
Il utilise notre logiciel qui permet la gestion des réservations, des départs et des arrivées de nos clients.
Il assure également le suivi des interventions techniques et l'exécution des ménages.
Le camping ne comprenant pas de local "Réception", l'accueil est assuré au snack. L'agent d'accueil (H/F) est également affecté à l'activité bar, petite restauration et vente de pain et viennoiseries.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING A CUPULATTA