Réceptionniste en Hôtellerie de plein air (H/F)
place 11 - Narbonne
Nous recherchons un/e Réceptionniste en Hôtellerie de plein air (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devrait avoir de l'expérience dans le domaine et être capable de fournir un service client exceptionnel dans un environnement multilingue.
- Accueillir les clients à la réception avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs
- Fournir des informations sur les services et les attractions locales
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels
- Assurer un standard élevé de propreté et d'organisation à la réception
- Expérience antérieure dans le secteur
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps
Profil souhaité
Expérience
2 An(s)
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Optimiser les processus de check-in et check-out
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING LA FALAISE