Réceptionniste en Hôtellerie de plein air (H/F)
place 69 - FLEURIE
La Grappe Fleurie est un camping à taille humaine, constitué d'une soixantaine d'emplacements et d'une trentaine d'hébergements.
À la réception, vous serez en charge d'accueillir chaleureusement notre clientèle de vacanciers et de veiller au bon déroulement de leur séjour en les conseillant et en répondant à leurs demandes (questions pratiques, touristiques,...).
Plusieurs missions générales vous seront demandées :
Assurer l'arrivée, le départ et l'encaissement des vacanciers
Saisir les réservations
Traiter les appels téléphoniques et les e-mails
Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire.
Poste à pourvoir les mois de juillet et aout.
Durée du contrat : 2 mois
Disponible le week-end
Travail en journée et les jours fériés
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
LA GRAPPE FLEURIE