Réceptionniste (H/F)
place 24 - VITRAC
Le Camping Marvilla Parks Domaine Soleil Plage 5* situé à Vitrac (24200) recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe pour la saison, à partir du mois de Mai !
MISSIONS ET ACTIVITÉS :
- Accueillir et renseigner les clients à son arrivée, durant son séjour et jusqu'à son départ (anglais courant indispensable, le néerlandais est un plus),
- Effectuer toutes opérations prévues au départ du client (récupération clés, rendu des cautions après validation du check out,...)
- Effectuer les encaissements des séjour et des ventes annexes,
- Assurer l'accueil téléphonique du site et en assurer la redirection et/ou l'enregistrement des messages,
- Assurer l'information du public (documentation, affichage),
- Enregistrer les demandes et plaintes du client sur les documents prévus à cet effet et transmettre les demandes d'intervention aux services concernés (maintenance et entretien),
- Utiliser l'outil RESALYS pour le suivi, le contrôle et l'actualisation des réservations clients,
- Utiliser divers outils et applications (Google Sheet, Google Doc, Canva, Forms2mobile etc) pour la communication interservices,
- Langue Anglaise Obligatoire.
Avantages :
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- 20% de réduction sur le snack et le restaurant du camping
- Possibilité de loger sur site en mobil home en colocation
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : à partir de 12,40€ par heure
Nombre d'heures : 35h par semaine
Horaires :
Tous les week-ends
Travail en journée
Travail les jours fériés
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Neerlandais
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING DOMAINE DE SOLEIL PLAGE