Recherchons Hôte ou Hôtesse d'accueil Clientèle SAISON39(H/F)
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place 39 - LES MOUSSIERES
Vous aimez le contact humain, la diversité des publics et travailler dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant qu'agent d'accueil !
Vos missions :
Accueillir, informer et orienter une clientèle variée :
Familles pendant les vacances scolaires
Groupes scolaires (classes de découverte)
Groupes d'adultes hors vacances scolaires
Assurer une présence chaleureuse et professionnelle à l'accueil
Participer à la bonne organisation des arrivées et départs
Veiller à la satisfaction des visiteurs tout au long de leur séjour
Profil recherché :
Sens de l'accueil et du service
Bonne présentation et aisance relationnelle
Capacité à s'adapter à différents publics
Esprit d'équipe et autonomie
Les petits plus :
Expérience dans l'accueil touristique ou en structure collective appréciée
Profil souhaité
Expérience
2 An(s)
Compétences
Caractéristiques de l'offre touristique
Accueillir, orienter, renseigner un public
Evaluer la satisfaction client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Procéder à l'encaissement
Traiter les réclamations des clients
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
VILLAGE - CLUB GEORGES MOUSTAKI