Responsable de camping Adjoint - Accueil & Hébergement (H/F)
place 07 - VAGNAS
Notre entreprise
Bien sûr, vous aimez la nature, le plein air et la relation client. Mais devenir chef de camp Adjoint chez Huttopia, c'est surtout donner du sens à son travail en offrant des vacances mémorables à nos clients, choisir la nature comme cadre de vie, accompagner son équipe à s'épanouir, et évoluer en confiance dans une entreprise aux valeurs fortes. Huttopia est une entreprise familiale créée en 1999. Leader de l'écotourisme depuis 1999, Huttopia permet à ses clients de se rapprocher de la nature, avec près de 152 sites dans 8 pays en 2025, dont 60 en France.
Rejoindre dans le village Huttopia de Sud Ardèche, c'est travailler aux portes de Vallon Pont d'Arc et Barjac. Ce village de 14 hectares, composé de 169 emplacements, est installé sur un site naturel d'exception aménagé en terrasses naturelles.
Vos missions
- Organiser le pôle hébergement et manager votre équipe ;
- Garantir la satisfaction client (suivi des avis, cohérence de l'expérience Huttopia) ;
- Développer le CA du site et des services annexes ;
- Superviser la réception et l'accueil de vos clients ;
- Participer au ménage et au contrôle des hébergements ;
- Mettre en place le planning d'activités et garantir l'information touristique ;
- Valoriser le territoire en s'intégrant localement ;
En tant que Chef de camp Adjoint, vous encadrez une équipe mais vous mettez aussi la main à la pâte : vous savez remplacer vos équipes au pied levé !
Votre profil
- Animé par la relation client, le sens du service est dans votre nature.
- Vous faites confiance à vos équipes et aimez les accompagner et les faire évoluer.
- Organisé, vous avez le sens des priorités.
- Véritable couteau suisse, vous aimez aussi le terrain, la polyvalence et les imprévus.
- Passionné d'outdoor, vous aimez vivre en extérieur et partager votre passion avec les clients.
- Authentique, vous savez entretenir une relation conviviale avec les clients et partenaires locaux.
- Vous avez le permis et puisque plus de 50% de nos clients sont étrangers : you speak English fluently !
Votre avenir chez Huttopia
- De vrais parcours d'évolution et de mobilité (Chef de Camp, Directeur délégué, Référent métier..)
- Opportunités à l'international (Europe, Etats-Unis, Canada..)
- Passerelles vers les fonctions supports
Les Hutto' avantages
- Contrat en CDI
- 2525 € brut + primes, statut cadre
- Logement sur place, téléphone, ordinateur, mutuelle
- Un vrai parcours d'intégration et de formation à votre arrivée, 2 séminaires par an
- Plan d'intéressement aux résultats de l'entreprise
Notre processus de recrutement
1. Envoyez votre candidature : https://corporate.huttopia.com/offre/?id=16
2. Deux entretiens en visio avec un RH et un directeur régional
3. Un entretien physique au camp de base (Lyon)
4. Bienvenue chez Huttopia !
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Animer, coordonner une équipe
Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Développer et fidéliser la relation des clients
Elaborer, suivre et piloter un budget
Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les réservations et l'accueil des clients
Gérer les urgences et les imprévus sur site
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Organiser des activités de loisirs pour les clients
Prévenir et résoudre les conflits
Recruter et intégrer une personne
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Cadre
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
HUTTOPIA SUD-ARDECHE