Responsable de réception camping (H/F)
place 33 - LEGE CAP FERRET
Le Village Siblu les Viviers a Lège Cap ferret recrute pour sa saison 2026 !!!
Venez travailler dans un cadre idyllique au bord du bassin d'Arcachon.
En tant que Responsable de Réception, vous aurez a manager une équipe d'une dizaine de réceptionniste.
Vous serez sous la responsabilité et le soutien de la Directrice des vacanciers et hébergements.
Vous serez également en lien avec les équipes technique et de ménage.
Vous devrez assurer l'organisation de la réception et la mise en place de votre équipe. Vous aurez également en charge les caisses, les plannings, le recrutement, la propreté et la bonne tenue de l'espace de travail, ainsi que les vacanciers.
Possibilité de logement : 199€ mensuel
Poste a pourvoir au 02/03/2026
Profil souhaité
Expérience
12 Mois
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Animer, coordonner une équipe
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les plannings de réservation
Gérer les stocks de fournitures de bureau
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir la confidentialité des informations client
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser l'organisation de la réception
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
SIBLU FRANCE