Responsable Réception - Camping 4* (H/F)
place 44 - ASSERAC
Responsable Réception (H/F) - Camping 4 etoiles
15/03/2025 au 15/10/2025 minimum
CDD saisonnier
35h hebdomadaire
Envie de venir travailler en plein air au bord de la mer ?
Nous recherchons un(e) Responsable Réception (H/F) pour intégrer l'équipe de réception afin de garantir un service de qualité conforme aux standards 4.
- Votre mission
Vous accueillez les vacanciers dans une ambiance chaleureuse et conviviale. En véritable représentant(e) du camping, vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour et garantissez un service 4 simple, efficace et souriant. Vous assurerez également la gestion de la petite épicerie. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences en communication et votre sens du service seront valorisés.
Vos missions principales :
- Participer à l'optimisation du planning et du taux d'occupation (ventes additionnelles)
- Superviser les arrivées/départs et la gestion des réservations & commercialisation
- Planifier et coordonner les équipes ménage (plannings, priorités, contrôles)
- Garantir la qualité de l'accueil et la conformité des hébergements
- Coordonner la réception avec les services techniques, animation et la direction
- Assurer le suivi administratif, caisse et facturation
- Mettre en place et gérer l'épicerie du camping (implantation, ouverture, organisation)
- Gérer les commandes, les stocks, les tarifs et la vente
- Assurer la qualité de l'offre produits et le suivi des ventes
- Gérer les imprévus et réclamations
Profil recherché :
- Expérience confirmée en réception (camping ou hôtellerie)
- Expérience en coordination d'équipes appréciée (réception/ménage)
- Organisation, rigueur et sens des priorités
- Leadership et excellent relationnel
- Maîtrise des outils informatiques et logiciel de réservation (Inaxel, Eseason...)
- Anglais confirmé et 2nde langue appréciée
Conditions :
- Rémunération selon convention HPA + expérience
- Hébergement possible selon conditions
- Environnement structuré, équipe dynamique
Vous êtes motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, ce poste est fait pour vous !
Envoyez nous vite votre CV ou contactez nous directement.
Profil souhaité
Expérience
6 Mois
Compétences
Gestion des inventaires de clés
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les plannings de réservation
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Parler une ou plusieurs langues étrangères
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
Procédures de check-in et check-out
Techniques de vente et de promotion
Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Animer, coordonner une équipe
Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
Aimer travailler en plein-air
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING DE LA BAIE