Responsable service production tourisme (H/F)

Vous êtes passionné(e) par le vin, l'accueil et les expériences client inoubliables ? Rejoignez une propriété viticole emblématique du Médoc qui conjugue tradition viticole, prestations œnotouristiques haut de gamme et événementiel sur-mesure (séminaires, mariages, réceptions privées). Missions principales : En tant que Responsable Œnotourisme, vous serez le(la) garant(e) du développement et de la gestion de l'ensemble de l'activité touristique et événementielle du domaine. Vos missions incluent notamment : Élaborer et coordonner l'offre œnotouristique (visites, dégustations, ateliers, événements saisonniers, etc.) Organiser et superviser les événements privés et professionnels (mariages, séminaires, réceptions) Accueillir les visiteurs français et internationaux, assurer un service haut de gamme Gérer les réservations, la logistique et les relations avec les prestataires Développer la visibilité du domaine via des actions de communication, en lien avec l'équipe marketing Assurer le suivi de la satisfaction client et participer à l'amélioration continue de l'expérience visiteur Suivre les indicateurs de performance (fréquentation, chiffre d'affaires, etc.) et établir les bilans d'activité Formation en tourisme, œnotourisme, événementiel ou hôtellerie-restauration Expérience significative dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur viticole ou événementiel Excellentes compétences relationnelles et sens du service client Maîtrise de l’anglais (la pratique d’une autre langue est un plus) Rigueur, autonomie, sens de l’organisation Bonne connaissance du secteur viticole bordelais appréciée