Agent d'accueil / Réceptionniste de Camping(H/F)
place 70 - MARNAY
Le camping de Marnay (70150) recrute son Agent d'accueil / Réceptionniste pour la période estivale :
-CDD de 3 mois
-Temps de travail : 20h/semaine en juin puis 35h/semaine en juillet et août
-Débutant(e) accepté(e)
-Anglais B2 obligatoire
Missions principales:
En tant qu'agent d'accueil au sein du camping, vous contribuez activement à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des vacanciers :
-Accueil physique et téléphonique des clients (français et internationaux)
-Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) : enregistrement, remise des informations et des clés
-Renseignements touristiques sur le camping, la région et les activités locales
-Gestion administrative courante : suivi des réservations, encaissements simples, mise à jour des plannings
-Communication en langues étrangères, principalement en anglais (niveau B2 requis) et idéalement en allemand
-Participation au bon fonctionnement du camping : orientation des clients, gestion des imprévus, respect des règles de sécurité et de tranquillité
Profil recherché:
-Bon relationnel et sens du service client
-Aisance dans le contact direct avec le public
-Autonomie, rigueur et réactivité
-Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
-Esprit d'équipe et professionnalisme
Conditions de travail:
-Travail en semaine, week-ends et jours fériés
-Expérience en accueil, tourisme ou relation client appréciée mais non obligatoire
-Pas d'hébergement proposé par le camping
Pour postuler : Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté - Maitrise de l'anglais (niveau B2)
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Allemand
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING VERT LAGON