Agent(e) de Réservation BtoB H/F (tourisme) (H/F)
place 92 - LEVALLOIS PERRET
Ôvoyages -Thalasso N°1 est un tour opérateur français de référence, indépendant et reconnu depuis plus de 20 ans, poursuit sa croissance et renforce ses équipes. :
Les missions qui vous seront confiées :
Au sein de notre Call BtoB :
Vous êtes le point d'entrée de nos clients (Agences de voyages), vous leur apportez toutes les informations dont ils ont besoin, établissez les devis correspondants (hôtels, vols, transfert, assurance ...etc.) et les accompagnez jusqu'à la validation des voyages de leurs clients.
Vous traitez quotidiennement toutes les demandes de devis reçues par mail et par téléphone, vous intervenez en temps réel sur les dossiers.
Le profil idéal :
Vous maîtrisez les principes de la relation client à l'oral comme à l'écrit. Vous avez une pratique réussie de plusieurs années dans un poste équivalent avec une expérience confirmée dans le voyage.
Votre organisation vous permet de travailler ponctuellement le samedi :
Vous possédez les atouts suivants :
- Organisation, Rigueur et Réactivité ;
- Sens du service ; Esprit d'équipe ;
- Bonne capacité à communiquer à l'écrit et à l'orale ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) ;
- Une première expérience dans le secteur du tourisme (voyage) serait appréciée.
- Connaissances et Maitrise du logiciel Amadeus serait un plus
- Formation : Bac+2 dans le secteur touristique
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;
Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
- Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine expansion, nous développons notre production sur de nouvelles destinations chaque année en moyen et long courrier ;
- Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d'équipes solidaires et ambitieuses ;
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Activités des voyagistes
Entreprise
THALASSO N 1