Alternance - Chargé(e) d'Accueil et de Développement Commercial (H/F)

Vivien Terese Hospitality exploite le Resort & Camping Val de Braye à Bessé-sur-Braye (72), un établissement ouvert toute l'année accueillant une clientèle locale et internationale. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons 2 alternants motivé(es) pour renforcer notre équipe d'accueil et contribuer à nos actions commerciales et de fidélisation. PROFIL RECHERCHÉ - Étudiant(e) en BTS, Licence, ou Master dans le domaine du Tourisme, Hôtellerie-Restauration, Commerce ou Marketing (ex. BTS ou Licence Tourisme, Master Marketing Digital, Bachelor Hôtellerie) - Excellent sens de l'accueil et de la relation client - Bonne maîtrise du français ; notions d'anglais appréciées (clientèle internationale) - À l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux ; dynamisme, polyvalence et esprit d'initiative - Disponibilité en week-end et jours fériés selon les besoins de l'activité VOS MISSIONS - Accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out, remise des plans, renseignements) - Gestion des réservations et du planning d'occupation via le logiciel interne - Gestion des plateformes OTA (Booking.com, Airbnb, etc.) : mise à jour des disponibilités, tarifs et contenus - Traitement des demandes clients et suivi de leur satisfaction pendant le séjour - Participation au marketing en ligne : création de contenus (photos, vidéos, stories), animation des réseaux sociaux et mise en valeur du camping - Contribution à l'organisation d'événements et d'animations sur site - Faire preuve de polyvalence et être prêt(e) à contribuer à toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du camping CE QUE NOUS OFFRONS - Accompagnement personnalisé par le directeur du camping, fort d'une solide expérience dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme - Immersion dans un environnement de travail unique, au cœur de la nature, au sein d'un établissement accueillant une clientèle venue du monde entier - Expérience terrain enrichissante, idéale pour développer vos compétences en accueil, commerce et marketing digital - Convention de stage conforme aux obligations légales - Hébergement sur site envisageable selon disponibilités CONDITIONS Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation - durée selon votre cursus (12 à 24 mois). Rythme d'alternance à définir avec votre centre de formation. Poste basé à Bessé-sur-Braye (72)