En lien direct avec la Responsable de production, vous serez en charge de l'organisation et du suivi de voyages en autocar pour les groupes de retraités.
Vous serez l'interlocuteur privilégié des responsables d'associations et de clubs.
Vous Conseillerez et accompagnerez les clients dans le montage de leurs projets
Vous élaborerez des programmes de voyages adaptés aux attentes du public sénior (excursions à la journée, séjours en France ou à l'étranger)
Vous rechercherez et réserverez les prestations : Hébergements, restaurants, visites, guides, etc...
Vous réaliserez les devis, les fiches techniques, les feuilles de route, les factures
Vous Assurerez un suivi de qualité avant, pendant et après les voyages
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
Vous avez un diplôme ou une expérience dans le domaine du tourisme
Vous êtes sensible aux besoins et attentes du public sénior
Vous avez une bonne maîtrise de Word et Canva
Vous avez le sens du service et de l'écoute
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous avez la capacité de gérer plusieurs dossiers en parallèle
Si vous souhaitez faire partie d'une entreprise à taille humaine et bienveillante, d'une ambiance de travail conviviale et être en relation avec une clientèle fidèle et agréable, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Profil souhaité
Compétences
Techniques de vente et de promotion
Collecter et analyser des informations sur les partenaires
Concevoir un voyage à la carte
Créer une documentation technique
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Transports routiers réguliers de voyageurs
Entreprise