Chargé(e) d'œnotourisme bilingue ou trilingue (FR/ENG/ESP) (H/F)

Le Château Bernateau est une propriété familiale située en appellation Saint-Émilion, certifiée en agriculture biologique. Depuis plus de 10 ans, nous avons développé une activité œnotouristique reconnue, accueillant aujourd'hui plusieurs milliers de visiteurs par an, de nationalités variées. Cette fréquentation est le fruit d'un travail constant sur la qualité de l'accueil, des visites personnalisées et de l'expérience client, saluée par d'excellents avis et des partenariats solides avec des agences françaises et internationales. Dans le cadre de la saison 2026, nous recherchons un(e) chargé(e) d'œnotourisme, idéalement trilingue, à partir du mois d'avril, pour un CDD de 8 à 9 mois. - Missions principales Rattaché(e) à la responsable œnotourisme, vous êtes un véritable ambassadeur / ambassadrice du Château auprès de notre clientèle française et internationale. - Assurer et animer les visites guidées de la propriété et les dégustations en français, anglais et espagnol, en s'adaptant aux profils des visiteurs (particuliers, groupes, agences) - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs - Gérer le planning des réservations - Préparer les visites et dégustations (mise en place, verres, échantillons.) - Assurer la vente au caveau, l'enregistrement des ventes et le suivi des commandes particuliers (expéditions) - Missions complémentaires (selon profil et autonomie) - Participer à l'organisation de l'espace dégustation / boutique - Contribuer à l'organisation d'événements œnotouristiques (Journées Portes Ouvertes, événements ponctuels) - Participer à la fidélisation de la clientèle (gestion du fichier clients, emailings, newsletters) - Mettre à jour et créer des outils de communication (listes de prix, supports de visite, dépliants, affichage boutique) - Être force de proposition pour l'évolution de l'offre œnotouristique et le développement des partenariats - Profil recherché - Excellente présentation et très bon relationnel - Sens aigu de l'accueil, du service et de la satisfaction client - Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d'initiative - Polyvalence et capacité d'adaptation - Intérêt marqué pour le vin, la dégustation et l'univers viticole - Formation en œnotourisme, commerce, tourisme ou sommellerie appréciée - Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés - Langues - Maîtrise indispensable du français, de l'anglais et de l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit - Capacité à assurer de manière autonome des visites et dégustations dans les trois langues - Conditions - CDD saisonnier de 8 à 9 mois, à partir d'avril 2026 - 35h/semaine, 2 jours de repos consécutifs selon planning établi à l'avance - Travail les week-ends et jours fériés en haute saison - Rémunération selon profil et expérience (profil trilingue confirmé valorisé) - Permis B et véhicule indispensables - Ce que nous offrons - Un cadre de travail privilégié au cœur du vignoble de Saint-Émilion - Une équipe passionnée et à taille humaine, où votre autonomie et vos idées pour améliorer l'expérience client seront encouragées - Une expérience enrichissante au contact d'une clientèle internationale - Une montée en compétences progressive sur les vins et l'œnotourisme