EMPLOYÉ(E) SAISONNIER(E) POLYVALENT(E) (H/F)
place 37 - PANZOULT
La Cave de la Sybille, site touristique incontournable du vignoble de Chinon, recherche un(e) employé(e) saisonnier(e) polyvalent(e) pour accueillir les visiteurs, animer les dégustations et participer à la vie de la cave touristique.
Vos missions
1. Accueil & animation
- Accueillir les visiteurs français et étrangers (anglais minimum)
- Présenter la cave, le vignoble et les vignerons
- Animer des visites guidées
- Faire déguster les vins et conseiller les clients
- Assurer la vente et l'encaissement
2. Gestion du site
- Ouverture et fermeture de la cave
- Mise en place et tenue de l'espace de vente
- Réassort des produits
- Entretien général des locaux
3. Suivi administratif
- Suivi des recettes et dépenses
- Gestion simple des documents (caisse, ventes, stocks)
- Classement du courrier et des factures
- Réponse aux appels et emails
- Transmission des informations aux vignerons et partenaires touristiques
4. Événementiel
Participation active à :
- Festivin (1er mai)
- Apéros vignerons d'été
Avec :
- Coordination exposants
- Aide à la communication (affiches, réseaux sociaux.)
- Mise en place logistique
- Accueil du public
5. Reporting
- Suivi de l'activité
- Remontée des informations clés (ventes, fréquentation, retours clients)
- Participation aux statistiques
Compétences
- Excellent sens de l'accueil
- Aisance à l'oral
- Intérêt pour le vin (formation possible). Connaissances appréciées.
- Organisation
- Maîtrise de base des outils informatiques
- À l'aise avec la gestion d'une caisse
Qualités
- Polyvalence
- Dynamisme
- Rigueur
- Sens des responsabilités
- Esprit d'initiative
Conditions
- Travail certains week ends et jours fériés
- Horaires variables selon la fréquentation
- Cadre de travail agréable au cœur du vignoble
Contrat saisonnier - Avril à Octobre
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Développement de brochures et matériel promotionnel
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Analyser les retours clients pour améliorer l'offre
Assurer la conformité des activités touristiques aux normes locales
Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions locales
Elaborer des stratégies de marketing touristique
Etablir des rapports de performance des activités touristiques
Gérer les budgets alloués aux projets
Mesurer l'impact d'une action de promotion
Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Organiser la diffusion de supports de communication
Planifier des événements touristiques
Réaliser une veille documentaire
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Surveiller la qualité des services touristiques
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire