Réceptionniste camping H/F (H/F)
place 07 - VALLON-PONT-D'ARC
Réceptionniste - Camping 5* Familial (longue saison: Avril à fin aout)
Accueil, sourire et bonne humeur au rendez-vous !
Tu seras en charge de l'accueil des vacanciers, des arrivées/départs et des renseignements sur le camping et la région.
Profil :
Anglais obligatoire - Néerlandais fortement apprécié
Sens du service, organisation et sourire indispensables
Période : Avril à Août
Camping 5* familial - poste logé possible
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Obligatoire)
Néerlandais (fortement apprécié)
Lieu du poste : En présentiel
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Anglais niveau avancé B2
Procédures de check-in et check-out
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues
Anglais
Neerlandais
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Manœuvre
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING LA PLAGE FLEURIE