Réceptionniste de camping (H/F)
place 63 - CHATEL GUYON
Camping 3 * Maeva Respire de la Croze, situé en bord de foret dans un parc arboré, à proximité de Chatel-Guyon, recherche un(e) réceptionniste qualifié(e), autonome à temps plein sur la saison (Avril à Octobre).
Nous sommes une petite équipe avec un état d'esprit soudé et bienveillant.
Notre mission est de nous mettre au service des clients afin de leurs faire passer des vacances inoubliables.
Les missions principales du poste sont :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des réservations
- Check in - out
- Renseigner la clientèle sur les prestations du camping et les activités extérieures au camping.
- Participer à la vie de l'équipe
- Acteur du développement du camping : activités, signalétiques...
- Participe à la commercialisation : site Web, Réseau, Yield Management
- Participer à l'entretien des locatifs en basse saison.
Compétences :
- Très bon relationnel
- Sens du service
- Autonomie
- Organisation
- Calme
Si vous êtes dynamique, organisé(e), ponctuel(le), aimable et doté (e) d'un excellent sens du service client, nous serions ravi de vous rencontrer !
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Procédures de check-in et check-out
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING DE LA CROZE