Nous recherchons : Maître.sse de l'accueil, pro du sourire et chef d'orchestre des vacances (anglophone voire néerlandophone)
Contrat saisonnier de 39h/semaine du 1er juillet au 30 août 2026
TA MISSION
Être le premier sourire que nos vacanciers rencontrent et le dernier bon souvenir qu'ils emportent avec eux. À la réception, tu es le QG de l'info, de la bonne humeur et des solutions (même quand la météo fait des siennes).
TON QUOTIDIEN
- Accueillir les vacanciers avec le smile (check-in, check-out, infos, papotage sympa)
- Gérer les réservations (téléphone, mails, logiciel - pas de panique, on t'explique tout)
- Répondre aux questions existentielles
- Donner les bons plans du coin (plages, randos, marchés, restos.)
- Encaisser, facturer, clôturer la caisse (oui, même les chiffres peuvent être fun)
- Travailler main dans la main avec les équipes (animation, technique, ménage)
- Garder ton calme même face à un campeur très, très matinal
- BONUS : participer à l'animation et au ménage
TES SUPER-POUVOIRS
- Tu es organisé.e, polyvalent.e et toujours souriant.e
- Tu aimes le contact humain (vraiment)
- Tu sais gérer plusieurs choses à la fois sans perdre ton humour
- Tu parles français, anglais. et un gros + si tu parles néerlandais
- À l'aise avec l'informatique (ou prêt.e à le devenir)
TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Un cadre de travail en plein air
- Une équipe conviviale et dynamique
- Des vacanciers venus pour passer de bonnes vacances (ça aide)
- Ambiance estivale garantie
CE QU'ON T'OFFRE
- Un job utile, humain et vivant
- Un poste au cœur de la vie du camping
- Un logement
- Des souvenirs plein la tête (et parfois du sable dans les chaussures)
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
CAPFUN est une entreprise familiale, leader sur le marché du tourisme en France. Nous sommes propriétaires de plus de 250 campings en France et à l'international.
Nous écoutons, réfléchissons et créons des projets très innovants pour satisfaire et surprendre nos clients. Notre démarche est axée sur le client avec comme ambition de rendre ses vacances le plus fun possible.
La gestion des Hommes est au cœur de nos préoccupations : attirer, fidéliser et faire évoluer notre personnel est passionnant. Faire en sorte que tous les employés viennent travailler avec le sourire est un de nos challenges quotidien.
Tu trouveras chez nous de l'indépendance, de la liberté, de l'autonomie et beaucoup de responsabilités.
Et surtout tu EVOLUERAS !
Grâce à leur professionnalisme et leurs expériences, de nombreux collaborateurs évoluent chez Capfun (réceptionniste, technicien, assistant(e) de direction, formateur.trice, directeur.trice, etc.). Pourquoi pas toi dans quelques années ?
Envoie ton CV par mail
Profil souhaité
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Savoir-être professionnel
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise