Réceptionniste (H/F)
place 24 - VITRAC
Le Camping Marvilla Parks Domaine Soleil Plage 5* situé à Vitrac (24200) recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe pour la saison, dès que possible, pour une saison longue jusqu'en novembre 2026 !
MISSIONS ET ACTIVITÉS :
- Accueillir et renseigner les clients à son arrivée, durant son séjour et jusqu'à son départ (anglais courant indispensable, le néerlandais est un plus),
- Effectuer toutes opérations prévues au départ du client (récupération clés, rendu des cautions après validation du check out,...)
- Effectuer les encaissements des séjour et des ventes annexes,
- Assurer l'accueil téléphonique du site et en assurer la redirection et/ou l'enregistrement des messages,
- Assurer l'information du public (documentation, affichage),
- Enregistrer les demandes et plaintes du client sur les documents prévus à cet effet et transmettre les demandes d'intervention aux services concernés (maintenance et entretien),
- Utiliser l'outil RESALYS pour le suivi, le contrôle et l'actualisation des réservations clients,
- Utiliser divers outils et applications (Google Sheet, Google Doc, Canva, Forms2mobile etc) pour la communication interservices,
- Langue Anglaise Obligatoire.
Avantages :
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- 20% de réduction sur le snack et le restaurant du camping
- Possibilité de loger sur site en mobil home en colocation
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : à partir de 12,40€ par heure
Nombre d'heures : 35h par semaine
Horaires :
Tous les week-ends
Travail en journée
Travail les jours fériés
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Langues
Anglais
Neerlandais
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs