SALON TAF 66 - Réceptionniste de camping (H/F)
place 66 - TORREILLES
Au sein d'un camping 5*, vos missions seront :
Accueil et relation client :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Réponse aux demandes d'informations par téléphone et par email
- Gestion des litiges et réclamations clients en lien avec les services concernés.
- Satisfaire les clients.
Gestion des réservations et du planning :
- Gestion, suivi et optimisation du planning d'occupation
- Création, modification et suivi des séjours.
Gestion administrative et financière :
- Établissement des devis et factures
- Gestion des encaissements
- Suivi des règlements et relances clients
- Aide aux tâches administratives courantes.
Commercial :
Promouvoir et vendre des services annexes
Renseignement des clients sur les activités touristiques du département et de la région.
la connaissance de l allemand/ou néerlandais serait un plus.
Profil souhaité
Expérience
1 An(s) - ou une saison
Compétences
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Espagnol
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs