Stagiaire réceptionniste camping (H/F)

place 30 - REMOULINS
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Publié le 22 janvier 2026 - offre n° 202ZTXT
Entreprise non adaptée
lab_profile Saisonnier - 2 Mois
schedule 35H/semaine
Travail en journée...
Stagiaire réceptionniste camping (H/F)
place 30 - REMOULINS
Le camping la Sousta recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe à la réception ! Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de diverses tâches administratives et organisationnelles, le tout, à deux pas du Pont du Gard, dans un cadre exceptionnel ! Missions principales Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations et enregistrements Gestion des arrivées et départs Information et orientation des clients sur les services et activités du camping Encaissement et gestion des facturations Assistance à la résolution des demandes et problèmes des clients Information et orientation des clients sur les richesses culturelles, sportives et touristiques de la région. Profil recherché Dynamique, souriant(e) et aimant le contact avec la clientèle Bonnes capacités de communication et d'organisation Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus : Allemand, Néerlandais) À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de réservation Formation en tourisme, hôtellerie ou relation client souhaitée Conditions : Stage de 2 mois (Mai - Juin) Possibilité de contrat saisonnier pour Juillet - Août Logement possible sur place (selon disponibilité)

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues

Anglais
Allemand

Savoir-être professionnel

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Informations complémentaires

Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Entreprise

ASSOCIATION REMOULINOISE POUR LE DEVELOP

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