Un(e) employé(e) polyvalent(e) pour la gestion de son camping (H/F)
place 07 - ST MARTIAL
Sous l'autorité de la commune / de la municipalité, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne et opérationnelle du camping municipal.
Vos missions principales
- Accueillir les vacanciers avec professionnalisme, convivialité et sens du service ;
- Assurer les arrivées et départs des campeurs ;
- Réaliser les encaissements (espèces, CB, chèques, chèques vacances.) et le suivi des paiements ;
- Gérer les réservations, les disponibilités et l'occupation des emplacements ;
- Assurer la propreté générale du site
- Veiller au bon respect du règlement intérieur du camping, afin d'assurer à chacun, tranquillité et bon déroulement du séjour ;
- Informer les visiteurs sur les services du camping, les commerces du village, les activités touristiques et les animations locales ;
- Surveiller le bon usage des équipements (sanitaires, points d'eau, branchements, espaces communs, aire camping-cars) ;
- Signaler les besoins d'intervention ou de maintenance à la mairie / aux services techniques ;
- Assurer une présence rassurante et disponible auprès des vacanciers pendant la saison.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE