Urgent Réceptionniste de camping (H/F)
place 66 - TORREILLES
Vous serez chargé(e) du traitement des réservations sur différents supports (courrier, téléphone, logiciel de réservation RESALYS). Vous accueillerez la clientèle française et étrangère (check in, check out). Vous procéderez aux encaissements sur les séjours. Vous assurerez la vente des services annexes ainsi que la gestion des réclamations clients. Vous transmettrez les informations aux autres équipes du camping (interventions techniques et ménages).
Une polyvalence est exigée sur ce poste.
Le néerlandais et ou l'allemand seront fortement appréciées.
2 postes sont à pourvoir.
Contrat du 30/06 au 30/08/26.
Poste non logé.
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Espagnol
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs