Agent d'accueil du camping Municipal (H/F)
place 71 - MACON
La ville de Mâcon recherche des agent(e)s d'accueil pour rejoindre son équipe durant la saison estivale.
En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez la première personne que nos visiteurs rencontrent, et votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience positive et professionnelle. Vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les visiteurs, de gérer les flux entrants et sortants, et de fournir des informations précises sur nos services. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où l'accueil et le service client sont au cœur de vos missions.
Missions :
Accueillir et orienter les visiteurs ou clients avec courtoisie et professionnalisme
Gérer les appels téléphoniques, répondre aux demandes d'informations et transmettre les messages appropriés
Assurer la gestion des flux de personnes et veiller à leur confort lors de leur passage
Effectuer la gestion des services liés à l'accueil, notamment la distribution d'enquêtes de satisfaction
Gérer les encaissements et la facturation client
Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant
Collaborer avec les autres services pour assurer une prise en charge efficace des visiteurs ou clients
Profil recherché :
Vous êtes une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service client. Vous avez une bonne présentation et faites preuve d'un excellent relationnel. Vous maitrisez deux langues en plus du Français, étudiant(e) bienvenue
Spécificités du poste :
Temps complet 35H/semaine
1 CDD du 1er avril au 15 octobre 2026
1CDD du 15 mai au 15 septembre
1 CDD du 15 juin au 15 septembre
Informations complémentaires :
Merci d'adresser votre candidature à Monsieur Le Maire
- lettre de motivation,
- CV actualisé
- Si vous êtes fonctionnaire votre dernier arrêté de situation administrative
- Si vous êtes lauréat.e d'un concours, votre inscription sur liste d'aptitude
- Le cas échéant, votre reconnaissance en qualité de travailleur handicapé
De préférence depuis le formulaire de la page « Offres d'emploi » du site Internet de la Mairie de Mâcon
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Langues
Anglais
Français
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE