Assistant / Assistante RH et administratif

L’assistant / assistante RH et administratif assure une partie ou l’ensemble des fonctions administratives et RH de l’établissement, en lien direct avec la direction et les autres services. Il participe à l’accueil des saisonniers et des nouveaux salariés, à la gestion du personnel permanent et saisonnier (contrats, paie, suivi des indicateurs RH), à l’organisation des recrutements, à la coordination des obligations sociales et à la valorisation de la marque employeur.

L’histoire de Betty

Betty, 51 ans, travaille depuis plus de 20 ans dans des campings. Après avoir réalisé plusieurs CDD en tant qu’agente polyvalente d’accueil et d’assistante administrative saisonnière, Betty a enfin pu mettre sa licence de Gestion des entreprises et des administrations à profit en décrochant un CDI à temps plein au camping de La Tour du Pin en tant qu’assistante RH et administratif.

Elle gère 4 salariés permanents et jusqu’à 20 salariés saisonniers en haute saison, dans son établissement de 257 hébergements.

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Betty raconte sa journée de travail type en haute saison

Si vous cherchez une personne qui connaît tout le monde dans le camping, c’est moi. Oui, l’assistant RH et administratif dans l’hôtellerie de plein air est un peu la mémoire et le lien entre la direction et les salariés, qu’ils soient saisonniers ou permanents.

Pendant la haute saison, mon bureau ne désemplit pas. Je dois finaliser les recrutements de saisonniers que nous avons fait, préparer les contrats et m’assure que chaque embauche respecte la convention collective et les obligations légales sociales. Tous les équipiers passent forcément par moi : entretien, intégration, suivi des plannings, gestion des absences, avec le concours des responsables, je coordonne tout le parcours du salarié.

Toute la journée, je réponds aux questions pratiques du quotidien mais je gère aussi tout le travail invisible aux salariés : bulletins de salaire, DPAE, déclarations sociales, etc. Mon travail ne s’arrête pas là. Je dois aussi suivre les indicateurs RH (présence, turnover, absentéisme) et aider la direction quand elle me sollicite. Il faut toujours être précise, autonome, rigoureuse et organisée.

Hors saison, il m’arrive de prêter main forte à mes collègues permanents : un peu de comptabilité, du soutien à la réception ou encore de la communication. La polyvalence fait partie intégrante de mon métier, surtout quand l’équipe est réduite. La pression peut parfois être forte avec des contrats à réaliser en urgence, des remplacements à gérer, des informations à faire circuler vite entre les services. C’est un poste qui demande d’être humain, de participer à la vie d’équipe et être humain.

Informations métier

Possibilités de parcours

Évolution en interne

Chargé RH > Responsable ressources humaines > Directeur de camping adjoint > Directeur de camping

Possibilité de se former en interne ou en externe à un domaine RH spécifique : administration du personnel, formation, QVCT, etc.

En formation

• Titres professionnels Gestionnaire de paie, Assistant RH
• Licence Gestion des Ressources Humaines, Gestion des organisations, etc.
• Master Développement des Ressources Humaines
• Certifications et formations qualifiantes courtes en droit du travail, outils RH, GPEC, etc.

Activités clés et compétences associées

Gestion des ressources humaines en saison et hors saison

• Organiser les processus de recrutement des salariés saisonniers et permanents (sourcing, candidatures, entretiens)
• Réaliser les contrats de travail et DPAE des saisonniers et permanents dans le respect de la législation en vigueur
• Superviser le parcours d’intégration des saisonniers et permanents
• Gérer le suivi des équipes saisonnières et permanentes (planning, absences, discipline, etc.)
• Appuyer la direction et les autres services dans l’amélioration continue et la qualité de vie au travail
• Suivre les indicateurs RH (présence, turn-over, satisfaction équipe, etc.)
• Participer à des événements professionnels et de recrutement
• Transmettre et archiver les documents RH et administratifs aux salariés saisonniers et permanents
• Utiliser les outils SIRH et les plateformes de recrutement
• Mettre en œuvre la stratégie digitale et marque employeur de l’entreprise
• Suivre les obligations sociales et administratives réglementaires de l’établissement (visites médicales, bilan social individuel, plan de formation, etc.)

Gestion budgétaire, administrative et comptable

• Mettre en œuvre des procédures administratives et RH
• Rédiger des documents administratifs (trame d’entretien, courriers, compte-rendu, suivi d’indicateurs RH, etc.)
• Préparer les éléments de paie des salariés saisonniers et permanents (salaire, congés, absences, primes, etc.)
• Réaliser le suivi de la paie et le contrôle des éléments variables avec les services et prestataires comptables

Organisation de l’activité en contexte saisonnier ou permanent

• Animer un entretien, une réunion d’équipe
• Communiquer avec les différents services de l’établissement sur les informations internes (RH, administratives, marque employeur)
• Appuyer les autres services sur leurs missions lors de pics d’affluence
• Planifier et organiser son travail en fonction de l’activité du service
• Utiliser des logiciels bureautiques et des outils collaboratifs (emails, plannings, messagerie, etc.)
• Réaliser une veille juridique et réglementaire

Prévention des risques, protection des personnes, application du cadre réglementaire

• Tenir à jour le DUERP et les différents registres (sécurité, personnel, installations, etc.)
• Mettre en place des mesures de prévention des risques (signalétique, consignes, affichage, etc.)
• Appliquer les règles et obligations du droit du travail et de la convention collective de l’hôtellerie de plein air
• Appliquer et faire appliquer les règles QHSSE, d’accessibilité et du règlement intérieur au sein de l’établissement

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d’autonomie
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de précision
• Adapter son organisation et son activité aux pics d’affluence, aux contraintes saisonnières et territoriales
• Gérer les priorités, urgences et imprévus en contexte saisonnier
• Travailler en équipe, avoir le sens de la coopération

Interlocuteurs clés

• Direction d’établissement
• Responsables d’activité (animation, réception, maintenance, etc.)
• Salariés (saisonniers et permanents)
• Prestataires comptable / paie, formation, OPCO, etc.

Conditions d’accès

• Expérience : expérience professionnelle préalable dans des fonctions RH ou administratives ; connaissance du droit du travail et de la convention collective nationale de l’hôtellerie de plein air
• Formation : Bac + 2 / Bac + 3 en gestion RH, administration ou paie (BTS SAM, GPME, DUT GEA, Licence Pro Ressources Humaines)

Variabilités des activités

• Selon la taille de l’établissement, peut cumuler des missions de comptabilité / d’accueil ou être spécialisé dans une activité RH (recrutement, formation, etc.)
• Peut intervenir ponctuellement sur la communication externe de l’entreprise

Conditions d’exercice

• Environnement numérique fort
• Pic saisonnier
• CDD / CDI possible
• Collaboration interservices

Autres appellations

• Chargé / chargée de RH
• Gestionnaire RH et administratif
• Assistant / assistante de gestion administrative du personnel