JOB ETE - Réceptionniste de camping (H/F)
place 73 - BOZEL
***Saison été 2026***
Vous travaillez au sein d'une petite équipe soudée et solidaire, dans un camping en bord de rivière et dans un cadre environnemental de qualité.
Vous êtes en charge de la réception du camping avec un(e) autre réceptionniste.
Vous devez avoir un bon niveau d'anglais car notre clientèle est étrangère en grande partie donc nous travaillons essentiellement en anglais.
Votre poste suppose accueillir les clients, répondre à leurs demandes pendant leurs séjours, effectuer les check-in et check-out, répondre au téléphone, répondre aux mails des clients, effectuer des ventes de notre épicerie, louer des vélos à nos clients, les renseigner au niveau touristique et les accompagner pendant leur séjour pour être à leur écoute.
Vous êtes autonome (après une formation de quelques jours, formation qui se fait sur les 1ers jours de votre contrat) et polyvalent(e) car vous devez ponctuellement être au petit déjeuner pour servir des boissons ou encore aller sur le terrain pour déposer des locations comme des barbecues ou des petits frigos. On pourra aussi vous demander de faire de temps en temps du renfort ménage les jours de grosses arrivées.
Nous sommes tous polyvalent(e)s , c'est la clé d'une saison réussie et dans une bonne ambiance de solidarité.
Heures hebdomadaires modulables (35/46h)
Juillet et Août nous travaillons tous 6j/7j, donc un jour de repos par semaine.
Les horaires sont variables, des journées en continue et d'autre en fractionnées cela dépend de la période.
Au plus tôt vous commencez à 7h30 et au plus tard vous terminez vers 21h.
Horaires variables. Les planning sont fournis en avance pour vous organiser.
Possibilité de logement, conditions à voir avec nous directement
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Anglais niveau avancé B2
Procédures de check-in et check-out
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Manœuvre
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING LE CHEVELU BOZEL