Réceptionniste en résidence de tourisme (H/F)
place 38 - HUEZ
Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste à la Résidence CGH Le Cristal de l'Alpe !
Vous aimez le contact client, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un cadre de travail haut de gamme au cœur des Alpes ? Notre résidence 4 étoiles CGH Le Cristal de l'Alpe recherche un(e) Réceptionniste pour renforcer son équipe dynamique et chaleureuse.
* Vos missions principales :
En tant que réceptionniste, vous jouez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour :
Assurer un accueil client de qualité, en physique comme au téléphone
Répondre aux demandes clients, assurer leur suivi, et proposer des ventes additionnelles
Réaliser diverses tâches administratives liées à l'activité de la réception
Veiller à la propreté, à l'ordre et à l'image irréprochable du hall de réception
Appliquer les procédures internes et garantir un haut niveau de qualité de service
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur, ainsi que les protocoles sanitaires mis en place
Participer à la vie de la résidence en soutenant ponctuellement d'autres services selon les besoins
* Votre profil :
Vous êtes souriant(e), organisé(e), à l'aise avec les outils informatiques, et avez une réelle volonté de faire passer un excellent séjour à nos clients ? Vous avez votre place chez nous !
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
LE CRISTAL DE L'ALPE RESIDENCE DE TOURIS
Résidence de tourisme au centre de la station de Sports d'hiver de l'Alpe d'Huez.