URGENT Agent d'accueil et administratif du camping municipal (H/F)
place 17 - ROCHEFORT
La Ville de Rochefort recrute 1 agent d'accueil et administratif du camping H/F , à temps partiel, 17h50, au sein de la Direction des Equipements Municipaux et Sportifs, sous l'autorité de la Responsable- du Camping Municipal « le Rayonnement » du 1er avril 2026 au 30 octobre 2026.
En lien avec la Responsable du Camping Municipal « Le Rayonnement », vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public du camping, les tâches de secrétariat, le traitement et la diffusion d'informations.
Missions principales :
1) Accueil :
- Accueillir les clients et les guider vers leur emplacement,
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement,
- Faire respecter les règles d'utilisation, d'accès, de sécurité, le règlement intérieur du camping.
2) Secrétariat :
- Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers,
- Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques,
- Saisir des documents de formes et de contenus divers,
- Mise à jour et suivi des réservations sur le logiciel métier et les liens divers.
- Procéder à la facturation et l'encaissement des dossiers des clients,
- Rédiger des documents administratifs,
- Saisir des données informatiques.
3) Planification et Suivi :
- Planification, mise à jour et suivi des réservations,
- Utiliser des logiciels et des progiciels.
- Effectuer la gestion liée au suivi des labels
- Suivi et animation du site web et des réseaux sociaux
4) Mission occasionnelle :
- Procéder à l'entretien des mobil-homes, sanitaires et parc camping
Compétences et qualités requises :
Formation de niveau IV de l'enseignement technique ou général (Bac ou Bac professionnel) ou concours de la Fonction Publique Territoriale dans la filière Administrative
- Expérience dans des métiers d'accueil, gestion administrative et comptable
- Rigueur, organisation, méthode et goût du travail soigné
- Utilisation du logiciel informatique de gestion du camping
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques WORD, EXCEL, Internet.
- Maîtrise de langues étrangères, l'anglais notamment et/ou l'espagnol
- Connaissance des techniques de nettoyage, notamment écologiques
Spécificités du poste :
Temps Hebdomadaire de travail : 17h50
Horaires de travail : du lundi au dimanche en fonction du planning établi en ouverture du camping (février à novembre)
Congés annuels : 25 jours + 2 jours de fractionnement (si conditions requises) pour une année complète.
Lieu de travail : Camping le Rayonnement, 3 avenue de la Fosse aux Mats 17300 ROCHEFORT
Profil souhaité
Expérience
1 An(s) - accueil/administratif/comptabilité
Compétences
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Identifier, traiter une demande client
Langues
Anglais
Espagnol
Savoir-être professionnel
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE DE ROCHEFORT