Réceptionniste de camping
place 80 - ST QUENTIN EN TOURMONT
Au sein de 2 campings (l'un sur st Quentin en Tourmont et l'autre sur Quend) vous serez en charge de l'accueil client, de la validation des réservations ainsi que de la gestion du planning de réservations. Vous assurerez également la partie vente à l'épicerie/pains et viennoiseries.
Vous êtes organisé(e), vous aimez le relationnel et la ponctualité est une de vos qualités.
Contrat de 30H ou 35H d'avril à fin octobre. 2 jours de repos par semaine dont 1 fixe. 1 dimanche de repos par roulement avec le reste de l'équipe. L'amplitude horaires se situe entre 08H30 et 19H. Vous êtes formé(e) ou expérimenté( e) en tourisme.
Profil souhaité
Expérience
3 Mois - 1 SAISON EN RECEPTION
Compétences
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Assurer la confidentialité des informations des clients
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Identifier, traiter une demande client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Autre mise à disposition de ressources humaines